اگر متوجه شدید که پولی را به اشتباه به حساب دیگری واریز کرده‌اید، اولین قدم این است که سریعاً با بانک خود تماس بگیرید و موضوع را اطلاع دهید. اطلاعات پرداخت شامل شماره پیگیری واریز، مبلغ و تاریخ تراکنش را به بانک ارائه دهید تا آنها بتوانند بهتر شما را راهنمایی کنند.
پس از تماس اولیه، بهتر است درخواستی مکتوب برای بانک ارسال کنید. در این نامه یا ایمیل، جزئیات تراکنش را به همراه شرح مختصری از اشتباه پیش‌آمده ارائه دهید. این اقدام به افزایش سرعت بازیابی پول شما کمک می‌کند.
در صورتی که بانک در پاسخ به تماس و درخواست شما سریع عمل نمی‌کند، مراجعه حضوری به شعبه بانک می‌تواند کمک‌کننده باشد. با ارائه مستندات تراکنش و توضیح حضوری ممکن است فرآیند پیگیری تسریع شود.
در برخی موارد ممکن است بتوانید با صاحب حسابی که پول به حساب او واریز شده مستقیم صحبت کنید و از او بخواهید مبلغ را بازگرداند. این کار باید با احترام و حرفه‌ای انجام شود تا به توافق دوستانه برسید.
اگر تمامی تلاش‌های شما بی‌نتیجه ماند، می‌توانید با استفاده از امکانات قانونی و حقوقی برای بازیابی مبلغ اقدام کنید. معمولاً قانون شما را در بازیابی مبلغ اشتباهی واریز شده یاری می‌کند، اما این فرآیند ممکن است طولانی باشد.