تو هم میتونی وکیل داشته باشی!
راهکارهای بازیابی رمز عبور و رفع مسدودی حساب چیست؟
الف) بازیابی امن رمز عبور (بانکی و غیربانکی)
- مبنای حقوقی: تأمینکننده خدمت موظف است فرایند بازیابی رمز را با احراز هویت قوی، محرمانگی و ثبت سوابق انجام دهد. این الزام از قواعد حمایت از دادههای شخصی و امنیت در فصل پنجم قانون تجارت الکترونیکی (مواد ۵۸ تا ۶۶) و منع دسترسی غیرمجاز و کلاهبرداری رایانهای در قانون جرایم رایانهای ۱۳۸۸ (از جمله مواد ۱، ۲، ۱۰ و ۱۳) ناشی میشود. هر ارسال رمز یا کد یکبارمصرف به شخصی غیر از دارنده حساب، قصور تأمینکننده محسوب و مستوجب مسئولیت مدنی است (ماده ۱ قانون مسئولیت مدنی ۱۳۳۹).
- الزامات عملی:
۱) خدمات بانکی و پرداخت: بازیابی رمز صرفاً از مسیرهای رسمی بانک/پرداختیار مجاز است:
- اپلیکیشن یا اینترنتبانک: ارسال کد یکبارمصرف به شمارهای که تعلق آن به مشتری از طریق سامانه شاهکار احراز شده است؛ انطباق هویت مطابق «دستورالعمل شناسایی مشتریان (KYC)» مصوب شورای پول و اعتبار و «الزامات احراز هویت الکترونیکی در بانکها» ابلاغی بانک مرکزی (۱۳۹۹).
- خودپرداز/خوددریافت: تغییر یا صدور مجدد رمز با کارت فیزیکی و احراز عناصر امنیتی (PIN/بیومتریک) مطابق «الزامات رمز پویا» بانک مرکزی (۱۳۹۸).
- شعبه: در صورت تعارض یا عدم امکان EKYC، ارائه اصل مدارک هویتی و تکمیل فرمهای احراز هویت طبق دستورالعمل KYC.
۲) خدمات دستگاههای ...
راهنمای اصلاح اطلاعات در سامانه سخا: پرسشها و پاسخهای کاربردی
اطلاعات نادرست در سامانه سخا میتواند به جریمههای ناخواسته، اختلال در امور نظام وظیفه، ارسال ابلاغیهها به نشانی اشتباه و سردرگمیهای اداری منجر شود. این کتاب با رویکرد پرسش و پاسخ، مسیرهای رسمی و عملی اصلاح اطلاعات را بهصورت گامبهگام توضیح میدهد: از احراز هویت و ویرایش پروفایل تا اصلاحات هویتی مبتنی بر ثبتاحوال، تغییر نشانی و تلفن، رسیدگی به اشتباهات نظام وظیفه و راهور، مدارک لازم، پیگیری، اعتراض و رعایت امنیت و حریم خصوصی. اگر میخواهید بدون اتلاف وقت و با کمترین خطا، اطلاعات خود را در سخا بهروز و معتبر نگه دارید، این راهنما همراه شماست.
توجه: محصولات ارائهشده در وکیلجو کتاب چاپی یا pdf یا اثر حجیم دانشگاهی نیستند، بلکه «کتابچه الکترونیکی کاربردی» محسوب میشوند که در قالب پرسش و پاسخهای کاربردی برای استفاده سریع کاربران در مسائل روزمره پس از خرید عرضه میگردند.
شناخت سامانه سخا و دامنه اصلاحات
ثبتنام، ورود و احراز هویت
اصلاح مشخصات هویتی مبتنی بر ثبتاحوال
اصلاح اطلاعات تماس و نشانی
نظام وظیفه و کد سخا: اصلاح وضعیتها
گواهینامه، راهور و سوابق رانندگی
مدارک و مستندات لازم برای اصلاحات
مسیرهای اقدام: آنلاین، حضوری و ترکیبی
گروههای خاص و شرایط ویژه
امنیت، حریم خصوصی و خطاهای متداول
