این کتاب راهنمایی عملی و موجز برای مشترکانی است که به‌اشتباه شارژ را به شماره یا حساب دیگری واریز کرده‌اند. با رویکرد پرسش و پاسخ، مراحل اثبات، پیگیری و مطالبه بازگشت وجه را توضیح می‌دهد و به شما کمک می‌کند با آگاهی از حقوق و تکالیف خود، بهترین مسیر ارتباطی با مخابرات و مراجع مرتبط را طی کنید.

توجه: محصولات ارائه‌شده در وکیلجو کتاب چاپی یا pdf یا اثر حجیم دانشگاهی نیستند، بلکه «کتابچه الکترونیکی کاربردی» محسوب می‌شوند که در قالب پرسش و پاسخ‌های کاربردی برای استفاده سریع کاربران در مسائل روزمره پس از خرید عرضه می‌گردند.