این کتاب به زبان ساده و کاربردی، چارچوب‌های قانونی حاکم بر مسئولیت‌های شرکت پست در برابر گم شدن، خسارت یا تأخیر مرسولات را بررسی می‌کند. با رویکرد پرسش و پاسخ، حقوق مشتریان، تعهدات قانونی پست، رویه‌های مطالبه خسارت و نکات عملی برای پیشگیری از اختلافات توضیح داده شده است. هدف، توانمندسازی کاربران و کسب‌وکارها برای پیگیری مؤثر حقوق خود در بستر قوانین و مقررات جاری است.

توجه: محصولات ارائه‌شده در وکیلجو کتاب چاپی یا pdf یا اثر حجیم دانشگاهی نیستند، بلکه «کتابچه الکترونیکی کاربردی» محسوب می‌شوند که در قالب پرسش و پاسخ‌های کاربردی برای استفاده سریع کاربران در مسائل روزمره پس از خرید عرضه می‌گردند.