در پرونده ثبت‌شده، جزئیات شامل مرجع صادرکننده، شماره نامه یا پرونده و تاریخ دستور نمایش داده می‌شود. اگر نیاز به استعلام باشد، وضعیت تا دریافت پاسخ با برچسب در حال بررسی نشان داده می‌شود.
راهنمای عملی و حقوقی پیگیری مسدودی حساب از طریق سامانه eers.ir (سامانه استعلام متمرکز رفع انسداد/استعلام قضایی بانک مرکزی)

۱) پیش‌نیازها و ورود به سامانه
- نشانی: eers.ir
- احراز هویت: معمولاً از طریق شماره ملی، شماره موبایل به نام شما و ورود یکبارمصرف (OTP) یا درگاه‌های هویتی متصل. اگر قبلاً در «سامانه رسیدگی به انسداد حساب» بانک مرکزی یا درگاه‌های مشابه (مانند سامانه‌های سجاد/ثنا برای ابلاغ قضایی) ثبت‌نام کرده‌اید، با همان اطلاعات وارد شوید.
- نکته: برخی بانک‌ها امکان مشاهده علت مسدودی را در اینترنت‌بانک/موبایل‌بانک هم قرار داده‌اند، اما مرجع قطعی و یکپارچه، درگاه متمرکز بانک مرکزی است.

۲) مسیر مشاهده علت و مرجع مسدودکننده
- پس از ورود، به بخش «استعلام وضعیت انسداد» یا «گزارش انسداد حساب/شبا/کارت» بروید.
- حساب‌ها/کارت‌ها/شبای مسدود به‌صورت لیست نمایش داده می‌شود. روی مورد مدنظر کلیک کنید.
- مشخصات رکورد مسدودی را مشاهده می‌کنید:
- مرجع صادرکننده دستور: یکی از این موارد رایج است:
• مرجع قضایی (دادسرا/دادگاه) از طریق سامانه ثنا/نجا یا استعلامات الکترونیک
• سازمان امور مالیا ...