مشکل در ثبت‌نام یا احراز هویت ثنا را چگونه پیگیری کنم؟

اگر به حساب ثنا وارد نمی‌شوم یا خطای ورود می‌گیرم چه کنم؟

چگونه از وضعیت درخواست یا تیکت پشتیبانی مطلع شوم؟

چرا پیامک ابلاغ نیامده ولی در سامانه ابلاغ ثبت شده است؟

عدم دریافت پیامک یا تغییر شماره موبایل را چگونه حل کنم؟

اگر ایمیل اشتباه است یا ترجیح‌های اطلاع‌رسانی را می‌خواهم عوض کنم چه کنم؟

نام، نام‌خانوادگی، تاریخ تولد یا کد ملی اشتباه را چگونه اصلاح کنم؟

اصلاح اطلاعات برای اتباع خارجی و اشخاص حقوقی چگونه است؟

دو حساب ثنا برایم ایجاد شده یا سیم‌کارت به نام من نیست؛ چه کنم؟

در صورت فوت صاحب حساب، دسترسی وراث یا نماینده قانونی چگونه است؟

اگر به وکالت یا نمایندگی از دیگری بخواهم امور ثنا را پیگیری کنم چه کنم؟