بانک به‌دلیل محرمانگی اطلاعات عموماً اطلاعات هویتی را مستقیم ارائه نمی‌کند. اما با طرح شکایت یا دادخواست، مرجع قضایی می‌تواند استعلام لازم را به بانک ابلاغ و هویت را در پرونده اعلام کند.
خلاصه پاسخ: در حالت عادی خیر؛ بانک‌ها موظف به حفظ محرمانگی اطلاعات مشتریان هستند و اطلاعات هویتی صاحب حساب مقصد را به اشخاص ثالث نمی‌دهند. اما با دستور مقام قضایی (قاضی/دادستان) یا در چارچوب استعلام مراجع ضابط (پلیس) می‌توان اطلاعات را اخذ کرد. راه عملی، ثبت شکایت/شکایت کیفری یا طرح دعوای حقوقی و درخواست استعلام قضایی از بانک است.

مبنای قانونی محرمانگی
- ماده ۵ «قانون پولی و بانکی کشور» و اصول محرمانگی بانکی: بانک‌ها موظف به حفظ اسرار و اطلاعات مشتریان‌اند.
- ماده ۶۴۸ قانون مجازات اسلامی (تعزیرات): افشای اسرار حرفه‌ای و شغلی بدون مجوز قانونی جرم است. کارمندان بانک‌ها مشمول این حکم‌اند.
- ماده ۳۰ «آیین‌نامه افتتاح حساب قرض‌الحسنه پس‌انداز و جاری» و دستورالعمل‌های بانکی بانک مرکزی: تأکید بر رازداری بانکی و عدم ارا ...