این کتاب با رویکرد پرسش و پاسخ، مسیر عملی ثبت و پیگیری شکایت برای تراکنش‌های ناموفق را در شبکه شاپرک و بانک‌ها توضیح می‌دهد. با بیان حقوق کاربر، مدارک لازم، شیوه ثبت شکایت در درگاه‌ها و سامانه‌های رسمی، و راهکارهای پیگیری و تصحیح مغایرت‌ها، به شما کمک می‌کند در کمترین زمان وجه خود را بازیابی و حقوق‌تان را صیانت کنید.

توجه: محصولات ارائه‌شده در وکیلجو کتاب چاپی یا pdf یا اثر حجیم دانشگاهی نیستند، بلکه «کتابچه الکترونیکی کاربردی» محسوب می‌شوند که در قالب پرسش و پاسخ‌های کاربردی برای استفاده سریع کاربران در مسائل روزمره پس از خرید عرضه می‌گردند.