پاسخ کوتاه:
- شکایت اداری داخلی یعنی پیگیری اعتراض شما در همان دستگاه/سازمان (هیأت‌ها و کمیته‌های داخلی)، غیرقضایی، سریع‌تر و کم‌هزینه‌تر ولی الزام قضایی قوی ندارد.
- طرح دعوا در دیوان عدالت اداری یعنی رسیدگی قضایی مستقل، با امکان صدور رأی لازم‌الاجرا و ابطال تصمیم، اما رسمی‌تر، زمان‌برتر و با تشریفات دادرسی. اغلب توصیه می‌شود ابتدا راهکار اداری داخلی را طی کنید و سپس در مهلت قانونی به دیوان مراجعه نمایید.

توضیح تفصیلی و مستند:

۱) ماهیت و مرجع رسیدگی
- شکایت اداری داخلی: در چارچوب آیین‌نامه‌ها و دستورالعمل‌های همان دستگاه (مثلاً کمیسیون‌ها، هیأت‌های رسیدگی، حراست کل، هیأت‌های بدوی/تجدیدنظر) بررسی می‌شود. این روند قضایی نیست.
- دیوان عدالت اداری: مرجع قضایی تخصصی براساس اصول ۱۷۳ و ۱۷۰ قانون اساسی و قانون تشکیلات و آیین دادرسی دیوان عدالت اداری مصوب ۱۳۹۲ (با اصلاحات بعدی). صلاحیت رسیدگی به شکایات از تصمیمات و اقدامات واحدهای دولتی و نهادهای عمومی را دارد (ماده ۱۰ قانون دیوان).

۲) دامنه و اثر تصمیم
- اداری داخلی: می‌تواند منجر به اصلاح/تجدیدنظر در پاسخ استعلام حفاظتی داخل همان سازمان شود؛ ضمانت اجرای آن بیشتر درون‌سازمانی است و به ندرت اثر ابطال عام دارد.
- ...