تأخیر در تحویل خودرو می‌تواند مشکلات زیادی برای خریداران ایجاد کند. در چنین شرایطی، تنظیم یک شکایت رسمی می‌تواند به شما در حل مشکل کمک کند.
قبل از تنظیم شکایت، قرارداد خرید خودرو را به دقت بررسی کنید. اطمینان حاصل کنید که تمامی شرایط تحویل و تاریخ‌های مقرر در آن مشخص شده‌اند.
برای تنظیم شکایت، نیاز به جمع‌آوری مدارک مربوط به خرید مانند قرارداد، رسید پرداخت و مکاتبات قبلی با نمایندگی دارید.
شکایت خود را در قالب یک نامه رسمی بنویسید. در ابتدای نامه، به معرفی خود و جزئیات قرارداد بپردازید. سپس مشکل تأخیر را توضیح داده و درخواست خود را واضح مطرح کنید.
پس از ارسال شکایت، به طور مرتب پیگیر وضعیت آن از نمایندگی یا شرکت مربوطه باشید. این کار اغلب از طریق تماس تلفنی یا ایمیل انجام می‌شود.
اگر پیگیری‌هایتان به نتیجه نرسید، می‌توانید به نهادهای قانون‌گذار یا حقوق مصرف‌کننده مراجعه کنید تا مورد شما را بررسی کنند.
در پیگیری حقوق خود، مصر بود، اطلاعات کافی در اختیار داشته باشید و از روش‌های قانونی جهت دریافت حق خود استفاده کنید.