پاسخ به‌صورت کاربردی و مستند به مقررات:

۱) مبنای حقوقی و اسناد قابل استناد
- قانون جهش تولید مسکن (مصوب ۱۴۰۰) به‌ویژه مواد مرتبط با تأمین زمین، ثبت‌نام و پالایش متقاضیان.
- آیین‌نامه اجرایی قانون جهش تولید مسکن و دستورالعمل‌های وزارت راه و شهرسازی و سامانه طرح نهضت ملی مسکن (سامانه saman.mrud.ir).
- قانون نظام جامع اطلاعات مسکن (در بخش‌های ناظر بر پایش و راستی‌آزمایی).
- قانون دیوان عدالت اداری (برای اعتراض قضایی به تصمیمات اداری).
- اصل ۱۷۳ قانون اساسی (حق شکایت از تصمیمات و اقدامات واحدهای دولتی در دیوان عدالت اداری).
- قانون رسیدگی به تخلفات اداری (در صورت تخلف مأموران).

۲) حقوق اصلی متقاضی در فرآیند رسیدگی به شکایت
- حق دسترسی به فرآیند رسیدگی شفاف: دستگاه متولی (ادارات کل راه و شهرسازی استان، بنیاد مسکن در برخی پروژه‌ها، و شرکت عمران شهرهای جدید) مکلف‌اند سازوکار رسیدگی و مهلت‌ها را اعلام کنند و نتیجه را در حساب کاربری سامانه منعکس کنند.
- حق اطلاع از دلایل رد یا عدم احراز شرایط: در صورت «عدم احراز» یا «رد صلاحیت»، متقاضی حق دارد دلایل مکتوب و مستند (مثل سابقه مالکیت، سابقه استفاده از ...